Thông tin mua hàng
Điều khoản mua hàng
Những nguyên tắc cơ bản giúp khách hàng hiểu rõ cách Quà Sum Vầy ghi nhận, xác nhận và xử lý một đơn quà.
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho đơn mua trực tiếp được tạo trên quasumvay.com. Khách vẫn có thể đặt số lượng lớn trực tiếp; yêu cầu in logo, thiết kế riêng hoặc giao nhiều địa chỉ sẽ được tiếp nhận theo quy trình báo giá doanh nghiệp.
2. Giá, phí giao hàng và xác nhận đơn
- Giá và chiết khấu số lượng được tính lại trên máy chủ theo sản phẩm, cấu hình hộp và số lượng tại thời điểm tạo đơn.
- Đơn khách lẻ được miễn phí giao hàng khi tạm tính đạt từ 1.000.000đ; đơn thấp hơn áp dụng phí tiêu chuẩn 35.000đ trong bản thử nghiệm.
- Mã đơn xác nhận việc hệ thống đã ghi nhận yêu cầu, chưa đồng nghĩa đơn đã được duyệt, thanh toán hoặc bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
3. Giao quà
Ngày và khung giờ khách chọn là thời gian mong muốn. Khi vận hành thật, Quà Sum Vầy sẽ xác nhận lại năng lực giao, địa chỉ, người nhận và các khoản phí phát sinh nếu có trước khi xử lý.
4. Thanh toán
Bản localhost chỉ mô phỏng chuyển khoản và thanh toán khi nhận hàng. Không có mã QR, giao dịch ngân hàng, thu hộ hoặc hoàn tiền thật được tạo từ website thử nghiệm.
5. Thay đổi, hủy và sản phẩm cá nhân hóa
Khả năng thay đổi hoặc hủy phụ thuộc trạng thái xử lý. Sản phẩm đã in tên, logo, thiệp riêng hoặc sản xuất theo cấu hình có thể không được hủy sau khi khách duyệt mẫu và xác nhận sản xuất.
6. Kiểm tra và hỗ trợ
Khách cần kiểm tra tên sản phẩm, số lượng, người nhận và địa chỉ trước khi tạo đơn. Mã đơn và số điện thoại người đặt được dùng để tra cứu trạng thái trong bản thử nghiệm.